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[寻求帮助] ASHLY无法连接软件

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发表于 2012-2-1 17:03:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
用了ASHLY的newr5控制模块.一直都可以控制,可以用的.最近一次,一开机就显示“Pr”字样,也无法连接到软件.总是显示"脱机状态".请问该怎样解决?
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发表于 2012-2-1 17:17:00 | 显示全部楼层
顯示pr的意思是newr5正處于等待升級固件的狀態,可能由於某些原因讓newr5處于了這種狀態,這個沒關係,你在Protea軟件的目錄樹裡仍然可以看到newr5在的話,就點擊它,給它升級一次固件就可以了。
如果你在目錄樹中已經看不到newr5,那麼請聯繫我們維修部,將newr5發回來維修。
請讓我知道你現在newr5的情況。

TOMAS  -东汇技术支持中心-  北京电话:010-8575-8831 广州电话:020-39353992
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发表于 2012-2-2 11:28:00 | 显示全部楼层
应该晚一点会有newr5的最新v1.1版本固件放出来,那个时候升级这个固件就好了,工厂已经修复了原代码,消除了一些隐患。

到时我们会发邮件给你知道新的固件下载地址
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发表于 2012-2-2 17:13:00 | 显示全部楼层
这个问题太严重了吧?
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发表于 2012-2-13 14:00:00 | 显示全部楼层
这个问题太严重了吧?
胜利车头 发表于 2012-2-2 17:13:00

属于软件的bug...
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