快速入门指南
12. 连接错误原因及排除
在网络模式中,如果媒体矩阵左上方状态灯显示为黄色时,意味着媒体矩阵已联机,但不可用。 此时,可移动鼠标至状态灯上方,即会弹出相应错误提示,原因归纳如下:
1. 网络中无DHCP代理,即服务器、路由器或交换机未开启DHCP(动态主机配置协议)功能,此时网络中使用固址IP通信;媒体矩阵将恢复为默认固定IP地址(169.254.128.128)。如果在网络模式中,媒体矩阵IP地址已显示为默认IP,可先关闭NeuConsole,再重新打开;此问题即可解决。媒体矩阵状态亦会相应转为就绪,显示绿色灯。
2. 如软件重启后,状态灯仍显示为黄色,表明IP地址复位不成功。请通过以下步骤解决: 2.1 关闭NeuConsole软件,断开机器电源,用尖锐物件(圆珠笔、圆形针等)按压机器后盖IP复位键(位于网卡口右边、IP Reset标识下方小孔内);并同时开启机器电源,保持5秒,然后松开IP复位键,待机器完成启动后。到此,复位操作完成,状态灯应转为绿色。 2.2 对于隐蔽式IP复位键,请先拧开网卡口挡板2颗螺丝,移除挡板,即可看见置于网卡口右边的复位键。后续具体操作同2.1。
其他原因:
1. 设备分频图未就绪(Device Schematic Not Ready):设备未装载有分频图,或分频上传未完成。如为前者,请上传一个分频图,完成后便可进行联机操作;若是后者的话,请等候1分钟左右时间,在完成上传后,即可进行操作。如完成分频图上传后,状态仍未转换,请关闭NeuConsole软件,然后重新打开,进入网络模式后,状态应相应转为就绪。 2. DSP进程错误 (DSP Processing Error):若出现此提示时,请再次上传分频图,完成后重启机器复位,故障便可排除。 3. 设备未就绪 (Device NOT READY):请重启机器。 4. 固件更新错误 ( Do Firmware Upgrade again):在显示后一段错误代码后,提示“请重新刷新固件”。 5.设备UDP通信正常,但TCP连接错误。请检查并确保网络各项参数设置正确。 |